
近日,中国质量协会正式发布《2025年中国新能源汽车行业用户满意度指数(NEV-CACSI)测评结果》。在这场被誉为“汽车质量试金石”的权威评测中,欧拉汽车凭借卓越的产品力与备受赞誉的服务体验,一举斩获两项含金量极高的桂冠:欧拉好猫荣膺“纯电动小型车用户满意度并列第一名”,欧拉品牌则摘得“新势力品牌售后服务满意度并列第一名”。
NEV-CACSI并非一次简单的市场调研,而是中国汽车行业最具公信力的用户满意度测评标杆。CACSI自2002年创办以来,采用国际通用模型并严格遵循国家标准,累计样本量已超55万份。经过二十余年的沉淀,其结果的稳定性与统计显著性广受业界认可,是行业管理的重要参考和媒体引用的权威依据。
全新的NEV-CACSI测评进一步扩大样本覆盖面与指标维度,优化了智能网联体验评价体系,覆盖40个主流汽车品牌的162款热门新能源车型。测评通过“总体满意度、质量可靠性、性能设计、售后服务、销售服务”五大核心维度,全方位考量用户全生命周期用车体验。欧拉品牌与欧拉好猫在此严谨体系下的胜出,是对欧拉汽车“产品+服务”双引擎战略的高度认可。


