ID. ERA 9X OTA升级快问快答

ID. ERA 9X OTA升级已于一周内完成全域推送，多数车主已顺利完成版本更新，整体升级过程平稳有序。诚邀还未更新的车主前往OTA，体验全新功能带来的出行升级。

我们也收到了部分车主在实际升级过程中遇到的一些疑问与困惑，特此推出本期快问快答，集中解答大家关心的问题。

Q1：本次升级主要有哪些功能？

本次升级对整车系统进行了全面优化，核心提升包括智能语音交互（响应速度提升30%，识别更精准、交互更流畅）、智能导航体验（搜索地点更准确，路线规划更合理，实时路况更及时）以及新增远程实时查看车辆周围视频功能，让远程看护更到位。

Q2：为什么我没收到车机升级推送？别的车主都更新了，我的还没动静？

本次升级仅针对车机版本为 VW OS 1.0.1 (P1ZBY26a)、VW OS 1.0.2 (P1ZBY26a) 的车辆分批推送。

收不到升级通知，大多是车辆使用状态、车机网络不满足升级推送条件。您可以按下面步骤操作尝试：

• 先确认自己车辆当前车机版本是否符合上述推送范围；
• 将车辆锁车静置一段时间，开到信号良好、开阔无遮挡的区域；
• 在车机设置页面手动点击检查更新；
• 核对手机 APP 的消息通知权限已全部开启。

Q3：本次升级会消耗我的通用流量吗？

本次升级所消耗的流量全部由上汽大众承担，不会消耗您任何通用流量，请您放心。

Q4：升级需要多长时间？期间车辆能用吗？

本次升级预计耗时约50分钟, 建议您将升级时间预约安排在夜间休息等不用车时段，避免耽误正常用车。

升级安装期间，车辆无法使用驾驶、娱乐、车窗升降及APP远程控车等功能。升级开始前，建议您关闭车窗；确认开始后，请离车并锁好车门，确保车内不留人。

Q5：预约升级后，想修改时间或改为立即升级，怎么操作？

您可以通过车机的【车辆设置】→【通用】→【系统】查看升级任务并进行修改；也可以通过手机APP【爱车】→右上角→【车辆版本】→【车辆升级】页面更改升级计划。

Q6：如果本次不升级，会有什么影响？

当前车辆功能不受影响，可以正常使用。但后续OTA（例如R7世界大模型）的推送会以本次版本为前置条件，若未升级将无法接收后续更新。

Q7：升级开始后可以中断或取消吗？

升级一旦开始，无法取消或中断，期间车辆无法使用。请合理规划升级时间，建议安排在夜间休息等不用车时段进行升级。

Q8：升级过程中，可以留在车内使用座舱服务功能吗？

OTA升级需要将新版系统数据完整写入车机，升级过程中系统资源全部用于保障数据写入的稳定性与安全性，因此座舱功能将暂停使用。建议您升级开始后离车并锁好车门，待车辆升级成功后再恢复用车。

Q9：手机远程升级过程中可以退出APP界面吗？APP远程控车还能用吗？

OTA升级过程中可以退出APP界面，不影响后台升级进程。但请注意，升级期间APP的相关远程控车功能将无法使用，整个升级过程约需50分钟，待升级完成后系统功能将自动恢复。

Q10：升级后，手机APP上无法查看车外/车内视频，怎么办？

确认将车机/App版本是否已经升级到最新版本；

通过车机-行车记录-设置-远程查看，打开【远程查看车外影像】和【远程查看车内影像】开关。

在此提醒，为保障您后续顺利升级R7重要版本，请务必完成本次OTA升级，未完成将无法进行后续更新。

郑州东泰汽车销售服务有限公司是上汽大众特许销售商、技术中心站、特约维修站，位于郑州市西环路中段，公司是提供整车销售，售后维修，二手车置换，保险理赔、装饰装潢等服务的高级别的26年4S店。

公司秉持“创新提高促效益发展，过程精细让顾客满意”的服务方针，遵照上海大众严格的流程管理制度，具备上海大众专用维修设备及专用工具，销售顾问及维修员工全部受到上海大众的专业培训，能够向顾客提供专业的服务。目前，企业营销规模年销售整车近四千台，年维修保养车辆3.5万余台。

更在上汽大众年度营销会中从全国一千多家经销商中脱颖而出 荣获“六星级经销商”殊荣。售后服务水平评比成绩优秀，位处郑州市维修行业前列。